# Как сформировать отчет об ошибке в 1С

При работе в 1С случаются ситуации, когда при каком-то действии или нажатии кнопки возникает ошибка:

[![image.png](https://wiki.jinnvl.ru/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/image.png)](https://wiki.jinnvl.ru/uploads/images/gallery/2025-12/image.png)

Для устранения ошибок в 1С необходимо сформировать отчет об ошибке и направить его нашим специалистам.  
  
Существует 2 варианта отправки:  
  
1\) Нажимаем "Сформировать отчет об ошибке"

[![image.png](https://wiki.jinnvl.ru/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/IRUimage.png)](https://wiki.jinnvl.ru/uploads/images/gallery/2025-12/IRUimage.png)

2\) В открывшемся окне кратко описываем какие действия и где привели к ошибке, и нажимаем кнопку "Сохранить на диск":

[![image.png](https://wiki.jinnvl.ru/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/RNkimage.png)](https://wiki.jinnvl.ru/uploads/images/gallery/2025-12/RNkimage.png)

3\) Сохраните в удобном месте архив и направьте нашим специалистам через Мессенджер или по электронной почте.

Еще один вариант, это направить "Подробный текст ошибки". Это сокращенный вариант, но его часто бывает достаточно для решения проблемы. Для этого:  
  
1\) Вместо описания действий, которые привели к ошибке, нажимаем "подробный текст ошибки":

[![image.png](https://wiki.jinnvl.ru/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/mZMimage.png)](https://wiki.jinnvl.ru/uploads/images/gallery/2025-12/mZMimage.png)

2\) В окне появится большое количество служебной информации. Необходимо ее скопировать и также отправить нашим специалистам:

[![image.png](https://wiki.jinnvl.ru/uploads/images/gallery/2025-12/scaled-1680-/3Jnimage.png)](https://wiki.jinnvl.ru/uploads/images/gallery/2025-12/3Jnimage.png)