Перейти к основному контенту

Как сформировать отчет об ошибке в 1С

При работе в 1С случаются ситуации, когда при каком-то действии или нажатии кнопки возникает ошибка:

image.png

Для устранения ошибок в 1С необходимо сформировать отчет об ошибке и направить его нашим специалистам.

Существует 2 варианта отправки:

1) Нажимаем "Сформировать отчет об ошибке"

image.png

2) В открывшемся окне кратко описываем какие действия и где привели к ошибке, и нажимаем кнопку "Сохранить на диск":

image.png

3) Сохраните в удобном месте архив и направьте нашим специалистам через Мессенджер или по электронной почте.

 

Еще один вариант, это направить "Подробный текст ошибки". Это сокращенный вариант, но его часто бывает достаточно для решения проблемы. Для этого:

1) Вместо описания действий, которые привели к ошибке, нажимаем "подробный текст ошибки":

image.png

2) В окне появится большое количество служебной информации. Необходимо ее скопировать и также отправить нашим специалистам:

image.png